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捕鱼游戏网站:因此消费者向阆中市消费者委员会投诉

时间:2021/7/7 16:11:59   作者:   来源:   阅读:5   评论:0
内容摘要:合同纠纷是消费者反映最集中的问题,主要表现在服务萎缩、合同约定的课程不进行、合同中有主权性条款、培训机构单方面变更服务协议、与消费者签订的正式合同不重要等。其中,消费者不按照合同规定办理退款的问题尤为突出。例如,2020年6月,四川省南充市阆中市的一名消费者吴先生向当地一家培训机构申请为孩子参加思维导图培训班,支付了9...
合同纠纷是消费者反映最集中的问题,主要表现在服务萎缩、合同约定的课程不进行、合同中有主权性条款、培训机构单方面变更服务协议、与消费者签订的正式合同不重要等。其中,消费者不按照合同规定办理退款的问题尤为突出。

例如,2020年6月,四川省南充市阆中市的一名消费者吴先生向当地一家培训机构申请为孩子参加思维导图培训班,支付了9000元的培训费,双方签订了培训合同。他的孩子学过了19天之后,吴先生觉得孩子是这门课不感兴趣,所以他要求培训机构退还的现金6300元按照条款“退款70%不到一个月的研究”中规定的合同。但培训机构只同意退还5000元,因此消费者向阆中市消费者委员会投诉。经过消费者委员会的调解,经营者最终退还了消费者的余款。

此外,校外培训课程一般时间长,费用高。虽然教育部门规定只能提前三个月收取费用,但一些培训机构经常采取“买三送三”等方法,骗家长支付更高的一次性费用。一些人还诱使父母分期付款或贷款,但故意隐瞒贷款利率和风险警告。如果父母不小心,就会落入“常规贷款”的陷阱。如果培训机构关闭或负责人逃跑,消费者将面临既不能上课又不能拿回钱的情况,有些人甚至不得不继续偿还贷款。例如,近年来,许多校外培训机构,如韦博英语、金石触地、友盛教育等都停止了业务和关闭。他们深陷资金链危机,涉及大量消费者,损失巨大。

2021年6月,在国家市场监督管理总局公布的一起案件中,15家校外培训机构因违反法律法规被罚款3650万元。其中最突出的问题是价格欺诈,主要表现为虚假原价和虚假折扣。虚构的原始价格,例如,公布的债券在市场监督总局发布了“2020双12”债券推广“事件信息在其微信官方账户,标记“2试验课+最后高分骗子,原价430元,现价只有12元。”其实,套餐是一种全新的体验活动,其所谓的“原价”之前从未出售过。以“优教”为例,在虚假折扣方面,优教官网选课中心页面以2600元下划线价格和5250元下划线价格作为数学实训班1、3的比较价格。然而,这两门课程的实际售价只有1元,而所谓的下划线价格是不真实的,并有充分的证据。


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